quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015

Tocomsat: Moderadores banem membros do fórum oficial 05.02.15



Hoje venho colocar no blog o descontentamento com os moderadores da Tocomsat.  Faço parte dos usuários cadastrados no site oficial da Tocomsat, inclusive, sempre que possível e dentro dos meus conhecimentos, ajudava os demais usuários que tinham problemas em seus receptores.

Bom, na verdade eu tinha cadastro, pois os moderadores da tocomsat me baniram do site, porque eu não
concordo com suas colocações no fórum de ajuda.

O fato que ocorreu o banimento é sobre o assunto, que mais preocupou os usuários do modelo Phoenix HD. Muitos receptores deste modelo tem um problema grave de desligar em 30 segundos.

Como também tinha este modelo sempre fiquei atento para que houvesse uma solução, assunto do post mencionado dia 03.02.15  Clique Aqui

Mas o problema nunca teve entre as prioridades da equipe Tocomsat para encontrar a solução, pelo contrário, moderadores frequentam Blogs e Sites para conversar com os demais usuários, sempre em busca de melhores informações sobre o problema.

E foi através de um site que conseguiram chegar ao defeito, localizaram o componente que desligava o receptor em 30 segundos. Trata-se da eprom SR41CR.

Até aí não há problemas em solicitar ajuda, isso é normal até mesmo para moderadores da marca.

O problema está no site, eu não concordei com o moderador Supertvbh em sua opinião, de que já há solução para o defeito, respondi a um membro que não havia solução, pois, como há solução se já fazem um ano e meio que começaram os problemas e até o momento não receberam a memória eprom que acaba com o defeito. Se isto é solução, o que é defeito? Saber onde está o defeito e não ter o componente para substituir, não entendo como solução.

Isso não é solução, é enganação, sabe-se o que fazer, mas não o fazem.

Em outro site, o moderador Junioleo vangloriava da descoberta da solução, mas em momento algum agradeceu os demais membros do site, pois foram eles que localizaram o problema, não foram os técnicos, administradores e moderadores da Tocomsat que descobriram.

Respondi com indignação e colocando o referido moderador no seu lugar de apenas membro e não mais que isso no site.

Os moderadores Junioleo e Supertvbh são ARROGANTES, não aceitam que se discorde das suas opiniões.

Suas melhores respostas são que os membros devem ler mais o fórum, mas eles próprios não lê-em os tópicos. Sempre que possível respondem as dúvidas com respostas vazias, sem conteúdo ou de forma indireta.

Uma marca que tem um ótimo conceito no mercado de receptores alternativos, deve sempre estar atenta as críticas, pois são as críticas que fortalecem e fazem com que a marca trabalhe sempre, com o objetivo de fornecer o melhor para o usuário que compra o receptor.

Não aceitar que critiquem, só gostar de recebem elogios é o mesmo que se sentir o dono do mundo, o que não são.

Fica aqui o registro para quem for se inscrever no site oficial da marca Tocomsat, lembre-se, nunca discorde ou critique um moderador.

Se você fizer isto será banido, como eu fui do site oficial.
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